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疫情下远程视频会议市场的崛起
发布时间:2021-01-04 17:15:32浏览次数:
在黑天鹅频发的2020年,企业都面临着前所未有的挑战,一些伟大的企业在逆境中脱颖而出,他们中有的用技术创新改变全球产业链结构,有的用独特商业模式改变全球用户生活消费方式,有的利用自身产业优势为更多的人遮风挡雨……这些伟大的公司如何在2020年坚持长期价值,进行变革与突破?他们又将如何影响一个行业甚至整个社会?

疫情下远程视频会议市场的崛起,回顾2020,视频会议服务市场的成功,不是偶然。展望2021,视频会议更需要东央云直播加持。

疫情之下,跨国旅行受限、集体办公风险高,国内外的公司纷纷手忙脚乱地开始使用远程办公软件,在不碰面的情况下维持公司正常运转,远程会议软件 Zoom 成为最热门的 SaaS 软件。

受益于来自办公、教学等线上需求的爆发,Zoom 日活用户数量在4月底超过3亿,而在2019年底,该数字仅为1000万左右。对 SaaS 公司来说,满足40%法则的公司会被认为是一个健康的公司,即增长率+利润率之和达到40%。Zoom 2020年第三季度增长率+利润率为404.4%。事实上,Zoom 的发展也并非一帆风顺。公司主要面临着两个挑战,一是隐私安全问题,二是没有自己的“护城河”。

今年3月 Zoom 爆发了隐私安全问题,黑客侵入并扰乱正常会议的“Zoom 轰炸”将公司推到风口浪尖, Zoom 倾注所有资源去修复漏洞,不断发声,成功渡过隐私安全危机。

Zoom 界面简洁、使用流畅、价格便宜,无疑是一个优秀的远程会议产品。但模式简单意味着可复制性强,在群敌环绕、不乏巨头的远程办公领域,想要长盛不衰,必须打造自己的“护城河”。2020年 Zoom 推出硬件产品 Zoom for home、直播平台 OnZoom,积极试水拓宽自己的产品和使用场景,努力变得“不可替代”。

疫情自然形成一次市场教育,不仅将部分使用者转化为长期用户,在线办公也将被部分企业纳入长期规划。Zoom 崛起背后代表的是远程办公的兴起,远程协作、云视频会议、云储存等领域的服务商纷纷崭露头角。疫情使远程办公成为企业刚需,但当疫情逐步缓解,让企业持续买单的是超过线下的体验,不断打磨产品将成为制胜之道。

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